Un software genérico ofrece recursos muy limitados para una empresa y nunca podrá adaptarse del todo a los procesos internos de su mercado objetivo. Implementar un sistema web a la medida de las necesidades de cada empresa aumenta la eficiencia y brinda la flexibilidad necesaria para ofrecer una ventaja competitiva.
Por el hecho de ser personalizado y para obtener el mayor provecho de un software a la medida, es importante identificar qué funcionalidades son las más adecuadas para tu empresa e incluso si realmente necesitas implementar uno. Para ello, deberás realizarte las siguientes preguntas:
¿Es una necesidad tecnológica que responde a las estrategias actuales?
Si requieres el software para operar las actividades principales en el funcionamiento del negocio, entonces definitivamente vale la pena la inversión. De esta forma podrás incorporar funcionalidades específicas que un software común no posee.
¿Cómo incorporar la tecnología a las estrategias actuales?
El software debe adaptarse al negocio y no al contrario. No se debe buscar un sistema a la medida tan solo por no quedar atrás en la transformación digital. Los objetivos para la adopción de un software deben ser claros y alinearse al 100% con la empresa.
¿Qué especificaciones necesito?
Para saber exactamente qué requiere tu empresa, es recomendable contar con asesoría profesional para que te indique qué frameworks o lenguajes de programación serán los más adecuados.
¿Cuánto invertiré y cuánto tiempo tardaré en ver ROI?
Debes hacer proyecciones realistas sobre el tiempo que te llevará recuperar la inversión. Debes considerar que además de la inversión en el software, surgirán otros gastos relacionados con el tiempo invertido en capacitación, pruebas y el tiempo de adaptación por parte de tu equipo. Para que el sistema funcione, es necesario crear un cambio cultural en la empresa.
¿La empresa tendrá un beneficio real?
Es lógico pensar que un software creado especialmente para tu empresa traerá beneficios, pero debes analizar si en verdad este sistema te reportará una ventaja competitiva sustancial.
¿Cómo minimizo riesgos?
Como en cualquier desarrollo de software, un sistema a la medida puede traer riesgos, ya sea técnicos o de proyecto, los cuales pueden reducirse al implementar un sistema de gestión de riesgos que pueda prevenir y monitorear incidentes.
Identifica si realmente necesitas un sistema web a la medida
Una decisión de este tipo no debe tomarse a la ligera. Seguramente te estarás preguntando si en verdad necesitas un software a la medida o si tu empresa podría resolverlo de otra manera, por ejemplo, al agregar funcionalidades al software existente o integrar varios sistemas externos.
Sabrás si es necesario un software a la medida si te identificas con alguna o varias de estas situaciones:
- A pesar de tener un software, algunas tareas deben completarse de forma manual, tomando más tiempo del que debería.
- Se recolectan datos de forma manual.
- Pocos empleados utilizan el software actual. Esto es un claro indicador de que es deficiente, ineficaz o demasiado complejo.
- La capacitación resulta compleja.
- El CRM es insuficiente para ventas.
- Se usan diversos softwares para una sola tarea. Por ejemplo, si utilizas CRM para casi todo el proceso de ventas, pero tienes que incluir tablas de Excel para los reportes. Esto genera ineficiencias en los flujos de trabajo.
- Si tienes planes de crecimiento, ya que un software estándar es poco escalable.
Si descubres que atraviesas por cualquiera de estos problemas, un software personalizado te ayudará a agilizar procesos y, seguramente, en el proceso de su desarrollo también descubrirás nuevos tipos de consumidores y formas de comercializar tu negocio.